Dom Digital

Estimado usuario

A continuación, le indicaremos los inconvenientes más comunes que podrían ocurrir durante el proceso de registro de su cuenta de usuario:

• Rut duplicado: Si el sistema responde con este mensaje implica que el RUT ingresado ya se encuentra asociado a una cuenta de usuario en la plataforma. Esto ocurre cuando su Arquitecto Patrocinante ha ingresado alguna Solicitud en la cual usted es el Propietario.

  En este caso, usted no deberá generar una nueva cuenta de usuario. Simplemente diríjase a la página de ingreso de la plataforma mediante el botón de la esquina superior derecha denominado “Ingrese” y luego pinche el link “Olvidé mi contraseña” para recuperar su contraseña.

• Email duplicado: Si el sistema responde con este mensaje implica que el correo electrónico ingresado ya se encuentra asociado a una cuenta de usuario en la plataforma. Esto ocurre cuando su Arquitecto Patrocinante ha ingresado alguna Solicitud en la cual usted es el Propietario, por lo anterior, deberá solicitar a su Arquitecto Patrocinante que le informe respecto del correo que ingresó o utilizó en la sección datos del Propietario y luego acceder al link “Olvidé mi contraseña” de la pagina de ingreso para recuperar su contraseña.

• Número móvil duplicado: Si el sistema responde con este mensaje implica que el número de móvil ingresado ya se encuentra asociado a una cuenta de usuario en la plataforma.

Si el proceso de registro de su cuenta de usuario presenta algún inconveniente que no pueda resolver, deberá generar un correo a soporte@domdigital.cl que incluya los siguientes datos:

• Comuna a la cual pertenece la Dirección de Obras
• Rut y Nombre completo
• Correo electrónico de contacto
• Teléfono móvil de contacto